Kru stosuje: certyfikaty SSL, całodobowy monitoring zasobów oraz kopie zapasowe zapisywane w innym Data Center niż serwer podstawowy. Firma wykorzystuje własne zasoby sprzętowe w Polsce. Dodatkowo przy usługach hostingowych dostępny jest panel do zarządzania plikami, pocztą, domenami i backupami. Za sprawą wszystkich tych narzędzi strona działa stabilniej, a dane są lepiej chronione przed skutkami ewentualnych awarii.

Konsument ma prawo odstąpienia od umowy z Kru w ciągu 14 dni od jej zawarcia. Jednak jeśli usługa została uruchomiona na jego wyraźne żądanie przed końcem tego terminu, firma może potrącić część opłaty proporcjonalnie do wykonanej usługi lub nawet odmówić zwrotu pieniędzy. Podobnie wygląda kwestia domen: przy żądaniu usunięcia zarejestrowanej domeny przed końcem umowy Kru nie musi zwracać wynagrodzenia. Zupełnie inne zasady dotyczą reklamacji, czyli zwrotów dotyczących usług niezgodnych z zamówieniem. W takiej sytuacji najlepiej zapoznać się z regulaminem Kru. Wszelkie roszczenia dotyczące zwrotów i reklamacji zgłaszaj do Kru mailowo na [email protected].

Kru umożliwia opłacanie zamówień oraz faktur z poziomu Panelu Klienta. Dostępne metody płatności to:

• przelew tradycyjny,

• płatność kartą,

• PayPal,

• PayU,
• Bitcoin.

Przed finalizacją zamówienia sprawdź opcje widoczne przy fakturze, ponieważ dostępność konkretnej metody może zależeć od rodzaju usługi.

W Kru ceny początkowe pakietów hostingowych są niższe niż ceny przedłużenia, jednak na tle konkurencji obie opcje wyglądają atrakcyjnie. Możesz zwiększyć korzyść za sprawą promocji obniżających koszt pierwszego okresu korzystania z hostingu. Regularnie pojawiają się też kody rabatowe do Kru. 

Kod rabatowy Kru trzeba aktywować przed opłaceniem zamówienia. Najpierw wybierz usługę na stronie Kru, np. hosting, domenę, SSL lub VPS, a następnie przejdź do koszyka albo Panelu Klienta. Kod do Kru z ekupony.pl wpisz w polu przeznaczonym na kupon promocyjny. Po zatwierdzeniu sprawdź, czy cena została obniżona. Dopiero wtedy opłać usługę wybraną metodą płatności. 

Kod promocyjny Kru nie nalicza rabatu, jeśli stracił ważność, nie dotyczy danej usługi albo działa tylko na pierwszy zakup, a Ty kupujesz odnowienie. Problemem bywa też minimalna wartość zamówienia, literówka przy wpisywaniu kodu lub próba połączenia kuponu z inną promocją. Jeśli kod rabatowy do Kru nie działa, postępuj według poniższego schematu:

1. Sprawdź termin ważności kodu na ekupony.pl.
2. Upewnij się, że kupon dotyczy wybranej usługi Kru.
3. Wpisz kod ponownie, bez spacji i literówek.
4. Sprawdź, czy promocja nie dotyczy tylko nowych klientów.
5. Jeśli rabat nadal się nie nalicza, wybierz inną promocję lub skontaktuj się z obsługą Kru.

W poprzednich latach Kru przygotowywało mocne promocje okresowe. W Black Week firma oferowała między innymi wybrane domeny, Hosting Biznes i Hosting WordPress za 0,69 zł netto za usługę, a także domenę .pl za 1 zł netto. Zatem w kolejnych edycjach spodziewaj się atrakcyjnych rabatów na domeny, hosting, SSL lub wybrane pakiety usług Kru. Przed zakupem sprawdź ekupony.pl i stronę Kru, ponieważ warunki promocji zmieniają się co roku. Co więcej, jeszcze więcej zyskasz, łącząc promocję na Black Friday lub Cyber Monday z kodem rabatowym Kru. 

Dobre promocje w Kru znajdziesz przy wielu okazjach, takich jak:

1. Black Week
2. Black Friday
3. Cyber Monday
4. Urodziny Kru (8 czerwca)
5. Święta Bożego Narodzenia
6. Nowy Rok

Opinie o Kru są w większości pozytywne. Klienci oraz testerzy najczęściej doceniają Kru za: szybkie dyski, przejrzystą ofertę, brak ukrytych limitów w ważnych obszarach, bezpłatny SSL, wygodny panel, stabilność działania i wsparcie techniczne.

Osoby polecające hosting Kru mogą zarabiać na rekomendacjach, zamiast ograniczać się do jednorazowego rabatu. Kru prowadzi program afiliacyjny dla partnerów, promujących usługi firmy poprzez indywidualny link. Po rejestracji konta i dołączeniu do programu możesz polecać m.in. Hosting Biznes i Hosting WordPress. Kru deklaruje prowizję w wysokości 50% wartości netto tych usług w pierwszym roku oraz przy ich przedłużeniu. Link referencyjny działa przez 90 dni od pierwszej wizyty klienta, a zgromadzone środki łatwo wypłacisz na konto lub wydasz na usługi Kru.

Jeśli w koszyku aktywna jest już obniżka, system zwykle nie przyjmuje dodatkowego kuponu. Niemniej w przypadku niektórych promocji, na przykład sezonowych na Black Friday, kod rabatowy Kru może dodatkowo obniżyć cenę. Dlatego przed zakupem warto sprawdzić opis kodu na ekupony.pl oraz warunki promocji Kru.

W Kru rabaty na domeny najczęściej pojawiają się przy akcjach okresowych, np. Black Week, Cyber Monday lub promocjach dla nowych klientów. Zniżka zwykle dotyczy wybranych rozszerzeń i pierwszego okresu rejestracji, rzadziej przedłużenia domeny. W Kru możesz też skorzystać z transferu domen polskich za 0 zł. Aktualne rabaty najlepiej sprawdzaj na ekupony.pl lub poprzez wtyczkę ekupony.

Jeśli nie minęło 14 dni od zawarcia umowy, zgodnie z prawem mozesz odstąpić od umowy. Pamiętaj jednak o wyjątku od tej zasady – jeśli usługa została już uruchomiona na Twoje żądanie, Kru może potrącić część opłaty za wykonany okres lub odmówić zwrotu, mimo że nie minęły jeszcze 2 tygodnie. Zwrot następuje tą samą metodą płatności, której użyłeś przy zakupie, chyba że zgodzisz się na inny sposób bez dodatkowych kosztów. Rezygnację zgłoś pisemnie lub mailowo do BOK. 

Promocje w Kru zwykle dotyczą nowego zamówienia lub pierwszego okresu abonamentowego, jednak niekoniecznie są zarezerwowane dla nowych klientów. W regulaminach wielu akcji promocyjnych Kru pojawia się warunek posiadania aktywnego konta w Panelu Klienta, zatem obecny użytkownik może skorzystać z promocji, o ile zamawia usługę objętą daną akcją. Przed użyciem kodu sprawdź na ekupony.pl, czego dotyczy dana oferta rabatowa.

Gdy masz problem z hostingiem, domeną, płatnością lub kodem rabatowym, najlepiej kontaktować się bezpośrednio z BOK Kru. W sprawach technicznych i rozliczeniowych możesz napisać na [email protected] albo utworzyć zgłoszenie w Panelu Klienta, jeśli masz już konto. Przy pilnych pytaniach skorzystaj z telefonu 12 263 33 33 lub formularza „Szybki kontakt” na stronie Kru.pl. Reklamacje warto składać mailowo lub pisemnie, opisując dokładnie sprawę oraz wskazując usługę, dane kontaktowe i powód zgłoszenia.