Wybór idealnego typu podróży zależy od Twoich indywidualnych preferencji oraz oczekiwań, a VacationClub ułatwia tę decyzję dzięki zróżnicowanej ofercie. Znajdziesz tu apartamenty w Polsce, wakacje zagraniczne, rejsy wycieczkowe oraz wycieczki objazdowe. Jeśli szukasz prywatności i swobody, apartamenty wakacyjne nad morzem lub w górach będą świetnym rozwiązaniem, zwłaszcza że marka zapewnia dostęp do usług hotelowych w ramach koncepcji Hotelowy Standard™. Dla miłośników zwiedzania i odkrywania nowych kultur lepszym wyborem będą wycieczki objazdowe lub wakacje zagraniczne do takich krajów jak Grecja, Turcja czy Egipt, natomiast rejsy wycieczkowe po całym świecie zadowolą osoby ceniące luksus.

Przed dokonaniem rezerwacji określ preferowany rodzaj wypoczynku, porę roku, liczbę osób oraz niezbędne udogodnienia, takie jak basen. Sprawdź wcześniej lokalizację, zdjęcia i opinie gości, a także pamiętaj, że standardy hoteli różnią się w zależności od kraju, dlatego nie sugeruj się wyłącznie gwiazdkami. Poniższa tabela przedstawia przykładowe różnice w standardach:

Jeśli planujesz spontaniczny wyjazd, sprawdź opcje Last Minute. Gdy podróżujesz ze zwierzętami, pamiętaj, że większość apartamentów akceptuje psy i koty za dodatkową opłatą i po okazaniu książeczki zdrowia. Możesz również rozważyć program lojalnościowy All You Can Travel, który umożliwia nielimitowane rezerwacje apartamentów przez cały rok.

Tak, zapisanie się do newslettera VacationClub.pl pozwala otrzymywać najnowsze oferty i zniżki bezpośrednio na skrzynkę e-mail. Na dobry początek subskrybenci mogą odebrać kod na zniżkę na pobyty w Polsce. Jeśli chcesz znaleźć dodatkowe okazje, regularnie odwiedzaj portal ekupony.pl, gdzie sprawdzisz aktualne promocje.

W ofercie VacationClub znajdziesz E-Vouchery upominkowe o różnych wartościach kwotowych, które możesz przeznaczyć na prezent. Są to elektroniczne bony kwotowe o wartościach od kilkudziesięciu do kilkuset złotych, ważne przez 12 miesięcy od zakupu. Sklep wysyła e-voucher w formacie PDF na wskazany adres e-mail, a obdarowana osoba może go zrealizować na usługi noclegowe w Polsce oraz na wyjazdy zagraniczne. Pamiętaj, że płatność voucherem za pobyty w Polsce nie pokrywa usług dodatkowych, takich jak sprzątanie, wyżywienie czy pobyt pupila, a przy wyjazdach zagranicznych nie obejmuje ubezpieczenia i parkingu. Bony są bezzwrotne, nie łączą się z innymi promocjami, a kod z vouchera wpiszesz w polu rabatowym podczas rezerwacji online, telefonicznie lub mailowo.

Serwis vacationclub.pl akceptuje płatności przelewem bankowym, kartą online oraz transakcje przez serwisy płatności internetowych, takie jak Tpay.pl. Podczas rezerwacji możesz również wykorzystać bony turystyczne. W przypadku wyjazdów zagranicznych wysokość opłat oraz liczba rat zależą od zasad touroperatora i czasu, jaki pozostał do rozpoczęcia podróży. Jeśli termin wyjazdu jest bardzo bliski, musisz uregulować całą kwotę jednorazowo.

Wszelkie reklamacje dotyczące rezerwacji pobytów w apartamentach możesz zgłosić pisemnie na adres siedziby, mailowo lub telefonicznie. Jeśli sprawa dotyczy usług świadczonych drogą elektroniczną, wyślij pismo tradycyjną pocztą lub napisz na adres [email protected]. Zgłoszenie powinno zawierać Twoje dane kontaktowe, numer rezerwacji, dokładny opis problemu oraz dokumenty potwierdzające sytuację, np. zdjęcia. Reklamację musisz złożyć maksymalnie do 30 dni od zakończenia usługi, a VacationClub rozpatrzy ją w ciągu 14 dni. Pamiętaj, że jeśli problem dotyczy samej usługi turystycznej, jak wycieczka czy ubezpieczenie, musisz skierować reklamację bezpośrednio do touroperatora. W przypadku odstąpienia od umowy firma zwraca środki na konto bankowe w ciągu 7 dni roboczych.

Z VacationClub skontaktujesz się telefonicznie pod numerem +48 58 58 58 058 lub mailowo pod dwoma adresami biura. Do Twojej dyspozycji jest adres [email protected], [email protected] oraz formularz kontaktowy na stronie internetowej. Tradycyjną korespondencję możesz wysłać na adres w Warszawie przy ulicy Marszałkowskiej. Infolinia obsługuje klientów od poniedziałku do niedzieli w godzinach 08:00–20:00. Pamiętaj, że recepcje marki działają wyłącznie w formie online.

Proces rezerwacji na stronie vacationclub.pl wymaga podania celu podróży, daty oraz wyboru apartamentu, jednak system nie informuje wprost o możliwości zakupu jako gość. Na stronie zobaczysz opcje logowania oraz rejestracji, a regulamin usług elektronicznych wymienia prowadzenie konta jako jedną z usług, nie precyzując jego obowiązkowości. Fakt, że akceptujesz regulamin i politykę prywatności dopiero podczas płatności, sugeruje, że możesz dokonać rezerwacji bez wcześniejszego logowania, choć konto może utworzyć się automatycznie w trakcie tego procesu.