ekupony.pl
Trwa ładowanie strony…
  • Wszędzie
  • Tylko kupony
  • Tylko sklepy
  • Tylko kategorie

Lyko – Aktualny kod rabatowy październik 2026

0,00
Zdrowie i uroda
Kuponów i ofert 3

Udostępnij

Lyko – Aktualny kod rabatowy październik 2026

0,00
Kuponów i ofert
3
Kategoria:
Zdrowie i uroda

Kupony i oferty

0
  • Domyślne
  • Tytuł rosnąco
  • Tytuł malejąco
  • Data dodania rosnąco
  • Data dodania malejąco
  • Popularne
Widok
1

O Lyko

Lyko to szwedzki specjalista branży beauty, którego historia rozpoczęła się w 1952 roku od salonu fryzjerskiego otwartego przez Fransa Lyko w miejscowości Vansbro. Cyfrowy etap rozwoju marki ruszył w 2003 roku, gdy Stefan Lyko uruchomił stronę Lyko.se, prezentującą produkty używane i sprzedawane w rodzinnym salonie. Początkowo klienci składali zapytania e-mailem, a zamówienia wysyłano za pobraniem. Pełna platforma e-commerce z rozwiązaniami płatniczymi pojawiła się w 2005 roku. Na polskim rynku internetowym Lyko działa od 2020 roku, łącząc fryzjerskie korzenie z nowoczesnym modelem zakupów online, aplikacją mobilną i społecznością skupioną wokół pielęgnacji, makijażu oraz świadomego odkrywania kosmetyków.

Jakie kosmetyki, perfumy i produkty do pielęgnacji oferuje Lyko?

W katalogu Lyko znajduje się ponad 55 000 produktów reprezentujących przeszło 1000 marek, dzięki czemu w jednym koszyku można połączyć podstawy codziennej pielęgnacji z produktami profesjonalnymi, luksusowymi i niszowymi. Oferta obejmuje kosmetyki do twarzy i ciała, preparaty do włosów i skóry głowy, makijaż, perfumy, urządzenia beauty, artykuły dla mężczyzn oraz produkty z kategorii zdrowie, dobre samopoczucie, dom i spa. Dostępne są zarówno rozpoznawalne marki, takie jak MAC Cosmetics, Kérastase, Lancôme, Clinique czy L’Oréal Professionnel, jak i produkty rozwijane przez Lyko. Tak przemyślany asortyment pozwala stworzyć kompletną rutynę, na przykład połączyć szampon odpowiadający porowatości włosów z maską, termoochroną i stylizatorem, zamiast wybierać przypadkowe produkty wyłącznie na podstawie popularności.

Co wyróżnia Lyko i jak sklep potwierdza wiarygodność swojej oferty?

Jednym z najważniejszych filarów sklepu jest No Fake Policy, czyli deklaracja sprzedaży wyłącznie oryginalnych produktów kupowanych bezpośrednio od zweryfikowanych dostawców. Wiarygodność e-commerce wspiera również certyfikat Trusted Shops, a aplikacja Lyko wykorzystująca sugestie AI otrzymała nagrodę specjalną Vogue Beauty Awards. Bezpłatny program Club Lyko zapewnia dostęp do punktów, ofert członkowskich, obserwowania produktów, powiadomień o dostępności i sklepu lojalnościowego w aplikacji; zgromadzone punkty zachowują ważność przez dwa lata. Sklep oferuje też darmową dostawę po przekroczeniu 99 zł oraz 14-dniowy, bezpłatny zwrot. Warto jednak sprawdzić oznaczenie magazynu przed zakupem: przesyłki z Niemiec mogą dotrzeć szybciej niż paczki nadawane ze Szwecji, dlatego termin doręczenia zależy od lokalizacji produktu i wybranego przewoźnika.

Dla kogo zakupy w Lyko mogą być szczególnie interesujące?

Oferta Lyko odpowiada zarówno osobom, które dopiero uczą się rozpoznawać potrzeby skóry lub włosów, jak i świadomym użytkownikom analizującym skład, działanie i sposób aplikacji produktu. Miłośnicy makijażu i zapachów mogą odkrywać premiery oraz mniej oczywiste marki, osoby skupione na pielęgnacji znajdą rozwiązania do budowania wieloetapowych rutyn, a profesjonaliści z branży hair i beauty zyskują dostęp do preparatów o specjalistycznym zastosowaniu. Inspiracji dostarcza Lyko Community, gdzie użytkownicy publikują recenzje, zdjęcia, filmy i własne looki. Jeżeli priorytetem jest również oszczędność, przed opłaceniem zamówienia warto sprawdzić kod rabatowy Lyko na ekupony.pl. Kod należy skopiować do koszyka, natomiast promocja bez kodu może naliczyć się automatycznie po spełnieniu jej warunków, dlatego każdy e-kupon warto ocenić razem z regulaminem i końcową ceną zakupów.

Liczne kody rabatowe
Zniżka za zapis do newslettera
Łatwa obsługa zwrotów
Szybka wysyłka produktów
Bezpieczne płatności
Wzorowa obsługa klienta

Kupony rabatowe do Lyko

Prosto na twoją skrzynkę pocztową

    Jak skorzystać z kodu rabatowego

    Lyko

    1
    Wybierz odpowiedni kod do
    Sprawdź dostępne promocje na naszej stronie i wybierz kupon do Lyko, który najlepiej pasuje do Twojego zamówienia
    2
    Skopiuj kod rabatowy
    Skopiuj kod lub kliknij w link, który automatycznie zastosuje zniżkę na sklepie Lyko
    3
    Dodaj produkty do koszyka
    Przejdź na stronę Lyko , wybierz ulubione produkty i umieść je w koszyku.
    4
    Zastosuj kod przy zamówieniu
    Podczas finalizacji zakupów w Lyko wklej kod w odpowiednie pole i zatwierdź. Jeśli wszystko się zgadza, cena zostanie obniżona – ciesz się oszczędnościami!
    Jakie kosmetyki i marki znajdziesz w drogerii internetowej Lyko?

    W drogerii internetowej Lyko znajdziesz ponad 55 000 produktów z kategorii pielęgnacja, makijaż, perfumy, włosy, wellness oraz domowe spa. Asortyment obejmuje przeszło 1000 marek, od popularnych producentów kosmetyków codziennego użytku po linie profesjonalne, luksusowe i niszowe. Katalog został podzielony według zastosowania, części ciała, rodzaju produktu oraz potrzeby pielęgnacyjnej, co ułatwia porównanie wielu formuł bez opuszczania jednej platformy.

    Najważniejsze obszary oferty obejmują:

    • pielęgnację twarzy i ciała, w tym kosmetyki oczyszczające, sera, kremy, maski i ochronę przeciwsłoneczną;
    • pielęgnację oraz stylizację włosów, od szamponów i odżywek po kuracje skóry głowy, termoochronę i produkty fryzjerskie;
    • makijaż twarzy, oczu, ust i paznokci, a także pędzle, aplikatory oraz akcesoria;
    • perfumy damskie, męskie i unisex, w tym zapachy popularne, luksusowe oraz mniej oczywiste kompozycje;
    • urządzenia beauty, produkty dla mężczyzn, artykuły wellness oraz wyposażenie domowego spa.

    Tak zbudowany katalog pozwala skompletować pełną rutynę lub skoncentrować się na jednym, konkretnym problemie zamiast przeglądać przypadkowe produkty.

    Skala katalogu ma znaczenie nie tylko dla liczby dostępnych pozycji. Pozwala porównywać różne rozwiązania w obrębie jednej potrzeby, na przykład kremy z ceramidami, lekkie emulsje, sera z antyoksydantami czy kosmetyki bez substancji zapachowych. W Lyko dostępne są między innymi MAC Cosmetics, Kérastase, Lancôme, Clinique, Lumene, Urban Decay i L’Oréal Professionnel, a także marki własne i przejęte przez grupę. Podczas wyboru wykorzystaj filtry kategorii, rodzaju produktu i potrzeb pielęgnacyjnych, ponieważ cena, rozpoznawalność marki ani pozycja wśród bestsellerów nie przesądzają o dopasowaniu kosmetyku do skóry lub włosów.

    Jak dobrać kosmetyki w Lyko do typu cery i jej aktualnych potrzeb?

    Kosmetyki w Lyko najlepiej dobierać osobno do stałych cech cery oraz jej aktualnego stanu, ponieważ typ skóry i problem pielęgnacyjny nie oznaczają tego samego. Cera sucha, tłusta, mieszana i normalna opisuje przede wszystkim poziom natłuszczenia oraz zachowanie skóry. Odwodnienie, nadwrażliwość, przebarwienia, niedoskonałości czy oznaki starzenia mogą natomiast występować przy różnych typach cery. Przykładowo skóra tłusta również może być odwodniona, dlatego agresywne odtłuszczanie często nie rozwiązuje jej potrzeb.

    Typ lub aktualna potrzeba skóry Charakterystyczne sygnały Jakich rozwiązań szukać w kosmetykach?
    Cera sucha Uczucie ściągnięcia, szorstkość, łuszczenie Łagodny preparat myjący, gliceryna, kwas hialuronowy, ceramidy i emolienty ograniczające utratę wody
    Cera tłusta lub skłonna do niedoskonałości Nadmierny połysk, rozszerzone pory, zaskórniki Lekkie formuły niekomedogenne, niacynamid, kwas salicylowy oraz krem nawilżający bez ciężkiej warstwy okluzyjnej
    Cera mieszana Przetłuszczająca się strefa T i bardziej suche policzki Delikatne oczyszczanie oraz pielęgnacja strefowa, dopasowana oddzielnie do suchych i tłustych partii twarzy
    Skóra wrażliwa lub reaktywna Pieczenie, szczypanie, zaczerwienienie po kosmetykach Krótkie składy, produkty bezzapachowe, ceramidy, pantenol i składniki wspierające barierę hydrolipidową
    Przebarwienia i oznaki starzenia Nierówny koloryt, utrata elastyczności, widoczne linie Codzienna ochrona przeciwsłoneczna, antyoksydanty oraz stopniowo wprowadzane składniki aktywne dobrane do tolerancji skóry

    Najbezpieczniejsza rutyna zaczyna się od trzech filarów: łagodnego oczyszczania, nawilżania i ochrony przeciwsłonecznej. Dopiero na tej podstawie warto dobierać sera, kwasy lub retinoidy odpowiadające konkretnemu celowi. Nowe substancje aktywne wprowadzaj pojedynczo i wykonuj próbę na niewielkim fragmencie skóry, aby łatwiej rozpoznać źródło ewentualnej reakcji. Przy trądziku torbielowatym, egzemie, trądziku różowatym, okołoustnym zapaleniu skóry lub utrzymującym się podrażnieniu skonsultuj się z dermatologiem, ponieważ kosmetyk nie zastępuje diagnostyki ani leczenia.

    Czy kosmetyki w Lyko są oryginalne i jak sklep potwierdza ich pochodzenie?

    Lyko deklaruje sprzedaż wyłącznie oryginalnych produktów pozyskiwanych bezpośrednio od zweryfikowanych dostawców. Zasada została opisana jako No Fake Policy i obowiązuje w internetowym modelu sprzedaży marki od 2003 roku. Sklep wyjaśnia, że duże wolumeny zakupowe pozwalają oferować konkurencyjne ceny bez rezygnowania z kontrolowanego źródła asortymentu.

    Najważniejsze sygnały wiarygodności sklepu to:

    • jawnie opisana polityka No Fake Policy;
    • zakupy realizowane bezpośrednio u sprawdzonych dostawców;
    • certyfikat Trusted Shops i opinie pochodzące od zweryfikowanych kupujących;
    • przejrzyste karty produktów zawierające pojemność, skład, sposób użycia i numer artykułu;
    • możliwość skorzystania z 14-dniowego, bezpłatnego zwrotu na zasadach określonych przez sklep.

    Elementy te ułatwiają ocenę sprzedawcy, ale nie zwalniają z przeczytania informacji dotyczących konkretnego kosmetyku.

    Przed zakupem sprawdź pojemność, wariant, skład, termin wysyłki oraz informacje o magazynie. Oryginalność nie oznacza bowiem, że każdy kosmetyk będzie właściwy dla Twojej skóry, a identyczna nazwa linii może obejmować formuły przeznaczone do zupełnie różnych potrzeb.

    Jak aplikacja Lyko, Lyko AI i Lyko Community pomagają wybierać kosmetyki?

    Aplikacja Lyko łączy zakupy, Club Lyko, sklep punktowy, Lyko Community i sugestie produktowe Lyko AI w jednym narzędziu. Jej funkcje obejmują zarówno obsługę zamówienia, jak i odkrywanie produktów oraz korzystanie z treści tworzonych przez społeczność.

    W aplikacji możesz między innymi:

    • przeglądać katalog, wyszukiwać kosmetyki i składać zamówienia;
    • obserwować produkty oraz otrzymywać informacje o ich ponownej dostępności;
    • kontrolować punkty Club Lyko i wymieniać je na pozycje ze sklepu punktowego;
    • korzystać z podpowiedzi produktowych generowanych przez Lyko AI;
    • publikować recenzje, zdjęcia, filmy i pytania w Lyko Community;
    • tworzyć Looki i oznaczać kosmetyki wykorzystane w makijażu, fryzurze lub rutynie pielęgnacyjnej.

    Połączenie tych funkcji skraca drogę od inspiracji do znalezienia konkretnego produktu, ale nie eliminuje potrzeby sprawdzenia jego parametrów.

    Lyko AI analizuje potrzeby opisane przez użytkownika i pomaga zawęzić wybór w katalogu liczącym dziesiątki tysięcy pozycji. Wykorzystanie sugestii AI w aplikacji zostało wyróżnione nagrodą specjalną Vogue Beauty Awards. Recenzje społeczności również mogą dostarczyć cennych obserwacji dotyczących konsystencji, zapachu lub sposobu aplikacji, lecz pozostają subiektywne. Zarówno opinię użytkownika, jak i rekomendację algorytmu traktuj jako punkt wyjścia. Przed zakupem sprawdź skład, sposób użycia i możliwość łączenia substancji aktywnych, a przy chorobach skóry lub silnych reakcjach skonsultuj się ze specjalistą.

    Jak działa Club Lyko i w jaki sposób zbiera się punkty za zakupy?

    Club Lyko to bezpłatny program lojalnościowy, w którym zalogowani użytkownicy zbierają punkty za zakupy i wymieniają je na produkty dostępne w sklepie punktowym aplikacji. Wartość zamówienia w złotych jest przeliczana na korony szwedzkie według kursu Europejskiego Banku Centralnego, a za równowartość 1 SEK naliczane są 4 punkty. Aby zakup został zapisany, podczas składania zamówienia na stronie lub w aplikacji musisz być zalogowany na konto członkowskie.

    Najważniejsze zasady Club Lyko obejmują:

    • naliczenie punktów po dostarczeniu zamówienia internetowego;
    • możliwość wykorzystania punktów na wybrane produkty podczas zakupów w aplikacji;
    • ważność punktów przez dwa lata od ich zebrania;
    • brak możliwości przekazania punktów innej osobie lub wymiany ich na gotówkę;
    • brak punktów za koszty wysyłki, opłaty, darowizny i zakupy opłacone kartą podarunkową;
    • dostęp do ofert ogólnych i indywidualnych, obserwowania produktów oraz powiadomień o dostępności.

    Katalog nagród i oferty członkowskie mogą się zmieniać, dlatego przed zakupem warto sprawdzić aktualne warunki w aplikacji. Club Lyko najbardziej opłaca się osobom kupującym regularnie i pamiętającym o logowaniu, ponieważ zamówienie złożone poza kontem nie zasili salda punktowego.

    Jakie rodzaje kodów rabatowych mogą być dostępne na stronie Lyko?

    Na stronie Lyko mogą pojawiać się kody procentowe, kupony indywidualne lub członkowskie oraz kody przyznawane po spełnieniu określonego warunku zakupowego. Sklep nie publikuje stałego katalogu kuponów, dlatego ich dostępność, wartość i zakres zmieniają się zależnie od kampanii. Nie należy zakładać, że każdy kod działa na cały asortyment albo łączy się z obniżoną ceną.

    Na podstawie mechanizmów opisanych na oficjalnej stronie można wyróżnić:

    • kody procentowe, obniżające cenę produktów spełniających warunki kampanii;
    • kody indywidualne i korzyści kierowane do określonych użytkowników, na przykład członków Club Lyko lub odbiorców komunikacji e-mailowej;
    • kody produktowe, których zastosowanie ogranicza się do wskazanego kosmetyku, marki lub grupy artykułów;
    • kody warunkowe, otrzymywane po zakupie konkretnego zestawu lub wykonaniu innej czynności opisanej w ofercie;
    • kupony ograniczone terminem, liczbą użyć, minimalną wartością koszyka albo listą produktów uczestniczących w akcji.

    Oferty Combo Deal, WOW-ceny, prezenty do zakupu, punkty Club Lyko i karty podarunkowe nie są kodami rabatowymi, choć również mogą obniżać koszt lub zwiększać wartość zamówienia. Na kartach części produktów pojawia się informacja, że cena nie łączy się z innymi promocjami i kodami, dlatego przed płatnością trzeba sprawdzić regulamin oraz kwotę w koszyku. Nie podajemy konkretnego hasła promocyjnego, jeśli nie zostało udostępnione w systemie ekupony.pl.

    Nie przegap żadnych okazji

    Zapisz się do naszego newslettera

      Najczęściej zadawane pytania o Lyko

      Gdzie znaleźć kod rabatowy Lyko i jak dodatkowo obniżyć koszt zamówienia?

      Aktualny kod rabatowy Lyko, kupon oraz promocje bez kodu znajdziesz na ekupony.pl, gdzie zbieramy dostępne okazje w jednym miejscu. Zacznij od ofert widocznych na górze podstrony Lyko i porównaj ich terminy, ograniczenia oraz wymagane wartości koszyka.

      Aby prawidłowo wykorzystać okazję:

      • sprawdź, czy oferta zawiera kod, czy jest promocją naliczaną automatycznie;
      • przeczytaj warunki dotyczące marek, kategorii, produktów przecenionych i minimalnej kwoty zakupu;
      • skopiuj cały kod bez dodatkowych spacji i wklej go w przeznaczonym do tego polu koszyka;
      • zatwierdź kupon i upewnij się, że wartość zamówienia rzeczywiście się zmniejszyła;
      • w przypadku promocji bez kodu przejdź na wskazaną podstronę i wykonaj warunek opisany przy ofercie.

      Ostatecznym potwierdzeniem działania promocji jest niższa cena widoczna przed przejściem do płatności.

      Oszczędności możesz szukać również w ofertach członkowskich Club Lyko, sklepie punktowym oraz oficjalnym newsletterze marki. Wtyczka ekupony.pl może automatycznie rozpoznać sklep i podpowiedzieć dostępne okazje, natomiast zakładka „Szukaj za pomocą AI” pomaga dopasować promocję do konkretnej potrzeby bez ręcznego przeglądania wielu wyników. 

      Jak mogę wykorzystać kod rabatowy Lyko w koszyku?

      Kod rabatowy Lyko zastosujesz w koszyku, wybierając opcję „Dodaj voucher lub kartę podarunkową” i wpisując otrzymany ciąg znaków. Pole znajduje się przed etapem płatności, dlatego zniżkę możesz zweryfikować jeszcze przed zatwierdzeniem transakcji.

      Postępuj w czterech krokach:

      1. Wybierz kod — na ekupony.pl sprawdź opis rabatu, termin ważności oraz listę produktów objętych ofertą Lyko.
      2. Skopiuj kod — skopiuj cały ciąg znaków, nie dodając spacji przed ani po haśle.
      3. Dodaj produkty do koszyka — wybierz kosmetyki, perfumy lub akcesoria spełniające warunki promocji.
      4. Zastosuj kod w koszyku — otwórz pole na voucher lub kartę podarunkową, wklej kod i zatwierdź go.

      Po wykonaniu tych czynności porównaj cenę wyjściową z podsumowaniem zamówienia. Nie przechodź do płatności, jeśli komunikat potwierdza przyjęcie kodu, ale wartość koszyka się nie zmieniła. W przypadku promocji bez kodu nie wpisujesz żadnego hasła — korzyść powinna zostać naliczona zgodnie z warunkami danej akcji.

      Dlaczego mój kod rabatowy Lyko nie działa i co mogę zrobić?

      Kod rabatowy Lyko może nie działać z powodu wygaśnięcia, błędu podczas kopiowania, wyłączenia danej marki albo próby połączenia go z inną promocją. Najpierw usuń kod, wklej go ponownie bez dodatkowych znaków i odśwież koszyk. Następnie sprawdź, czy każdy produkt spełnia warunki oferty.

      Najczęstsze przyczyny odrzucenia kuponu to:

      • zakończony termin ważności lub wyczerpana pula użyć;
      • minimalna wartość koszyka, która nie została osiągnięta;
      • produkt już objęty promocją albo oznaczony gwiazdką;
      • marka lub kategoria wyłączona z rabatu;
      • próba zastosowania więcej niż jednego kodu do tego samego zamówienia;
      • kupon indywidualny przypisany do innego konta lub wykorzystany wcześniej;
      • literówka, niepełny kod albo wybranie niewłaściwego pola w koszyku.

      Jeśli wszystkie warunki zostały spełnione, zgłoś niedziałający kod przy ofercie na ekupony.pl. Każdy publikowany kupon sprawdzamy w realnym koszyku sprzedawcy, a oznaczenie „Zweryfikowany” informuje o dodatkowym teście redakcji. Zgłoszenie użytkownika analizujemy w ciągu doby roboczej. Wygasły kod może czasami pozostać aktywny, ale jego użycie jest wyłącznie próbą, a nie gwarancją otrzymania rabatu.

      Czy mogę połączyć kod rabatowy Lyko z innym kodem lub promocją?

      Nie, zgodnie z aktualnymi zasadami Lyko nie możesz połączyć kilku kodów rabatowych ani zastosować kuponu do produktu objętego inną promocją. Ograniczenie dotyczy także artykułów oznaczonych gwiazdką, a część marek może być całkowicie wyłączona z akcji kodowych. Informację o braku możliwości łączenia ofert znajdziesz w oficjalnym FAQ oraz na kartach wybranych produktów.

      Przed zakupem porównaj cenę promocyjną z kwotą, którą uzyskałbyś po zastosowaniu kodu do produktu w cenie regularnej. Oferta Combo Deal, WOW-cena, prezent do zakupu, produkt ze sklepu punktowego i karta podarunkowa nie są dodatkowymi kodami rabatowymi. Jeżeli regulamin konkretnej kampanii wprowadzi wyjątek, jego zapisy mają pierwszeństwo, jednak nie należy zakładać możliwości sumowania korzyści bez wyraźnego potwierdzenia w koszyku.

      Z naszych obserwacji rynku wynika, że najbardziej opłacalna nie zawsze jest promocja z najwyższym procentem rabatu. O realnej korzyści decydują również cena początkowa, wyłączenia marek, wymagany próg zamówienia oraz koszt dostawy. Dlatego rekomendujemy porównanie końcowej kwoty do zapłaty, a nie wyłącznie wartości widocznej przy kodzie.

      Czy podczas Black Friday i Cyber Monday znajdę promocje Lyko?

      Tak, Lyko organizuje akcje Black Friday i Black Week, ale zakres produktów oraz sposób naliczania rabatów zmieniają się w każdej edycji. Black Friday wypada 27 listopada 2026. Część ofert może działać automatycznie bez kuponu, a inne mogą wymagać kodu albo członkostwa w Club Lyko. Nie ma podstaw, aby z wyprzedzeniem obiecywać rabat na każdą markę, perfumy czy nowość kosmetyczną.

      Skala wydarzenia jest dla Lyko znacząca: duży ruch może oznaczać szybsze wyczerpywanie zapasów, dlatego wcześniej przygotuj listę produktów, sprawdź ich regularne ceny i porównaj warunki ofert.

      Na ekupony.pl publikujemy aktualne promocje Lyko, lecz zawsze rekomendujemy kontrolę ceny końcowej zamiast kierowania się samą wartością procentową obniżki. Pamiętaj również, że kod rabatowy i automatyczna promocja to dwa różne mechanizmy. Pierwszy wymaga wpisania hasła w koszyku, natomiast drugi może zostać aktywowany bez dodatkowego działania.

      Jak mogę zwrócić produkt lub złożyć reklamację w Lyko?

      Produkt kupiony online możesz zwrócić w ciągu 14 dni od otrzymania zamówienia, natomiast wadliwy albo niezgodny towar należy zgłosić jako reklamację. Są to dwa odrębne procesy. Zwrot służy odstąpieniu od zakupu bez podawania przyczyny, a reklamacja dotyczy problemu z produktem, jego jakością, zawartością przesyłki lub zgodnością z zamówieniem.

      Aby dokonać zwrotu:

      • zaloguj się do profilu Lyko i otwórz właściwe zamówienie;
      • wypełnij formularz zwrotu zgodnie z instrukcjami na stronie;
      • wygeneruj bezpłatną etykietę dla kuriera DHL;
      • zabezpiecz produkty w oryginalnych opakowaniach;
      • nie otwieraj ani nie używaj kosmetyków przeznaczonych do zwrotu.

      Reklamację najlepiej zarejestrować przy zamówieniu w sekcji historii zakupów lub zgłosić obsłudze klienta, podając numer zamówienia, nazwę produktu, opis problemu i zdjęcia dokumentujące wadę. Szczegółowe uprawnienia wynikają z aktualnego regulaminu Lyko oraz obowiązujących przepisów konsumenckich.

      W przypadku kosmetyków warunek dotyczący nienaruszonego opakowania ma szczególne znaczenie ze względów higienicznych. Przed odesłaniem produktu sprawdź więc, czy samo otwarcie opakowania nie wpłynęło na możliwość skorzystania z prawa zwrotu. Jeżeli produkt dotarł uszkodzony, nie używaj go i wykonaj zdjęcia bezpośrednio po otwarciu przesyłki.

      Czy muszę mieć konto w Lyko i jak skontaktuję się z obsługą klienta?

      Nie musisz być członkiem Club Lyko, aby kupić produkty, ale konto ułatwia śledzenie zamówień, zwroty, reklamacje i zbieranie punktów. Podczas zakupu trzeba podać dane potrzebne do realizacji płatności i dostawy. Członkostwo w Club Lyko jest dobrowolne, natomiast bez zalogowania zamówienie nie zasili salda punktowego i nie zapewni dostępu do indywidualnych korzyści programu.

      Z polską obsługą klienta możesz skontaktować się:

      • przez czat od poniedziałku do piątku w godzinach 9:00–12:00 i 13:00–16:00;
      • e-mailem pod adresem [email protected];
      • telefonicznie pod numerem +46 28 17 14 90, zgodnie z godzinami podanymi w oficjalnej sekcji kontaktowej.

      Jeżeli chcesz anulować zamówienie albo poprawić adres, skontaktuj się ze sklepem natychmiast. Anulowanie jest możliwe wyłącznie przed przekazaniem paczki do realizacji, a po rozpoczęciu pracy magazynu nie można już zmienić produktów ani ich liczby. Godziny obsługi mogą być aktualizowane, dlatego przed kontaktem warto sprawdzić bieżący komunikat na stronie Lyko.

      Jak mogę zapłacić w Lyko i czy płatność jest bezpieczna?

      W polskim sklepie Lyko możesz korzystać z metod płatności prezentowanych w kasie, między innymi BLIK-a, Apple Pay i karty płatniczej, a transakcje obsługuje zewnętrzny operator Adyen. Ostateczna lista może zmieniać się wraz z konfiguracją bramki płatniczej, dlatego warianty widoczne podczas finalizacji zamówienia są wiążące.

      Przed zatwierdzeniem transakcji sprawdź:

      • cenę produktów uwzględniającą VAT;
      • wartość naliczonego rabatu;
      • koszt wybranej dostawy;
      • całkowitą kwotę do zapłaty;
      • poprawność adresu e-mail, na który zostanie wysłane potwierdzenie.

      Po opłaceniu zamówienia nie można zmienić metody płatności. Jeśli wybrana płatność nie zostanie zakończona, zamówienie może zostać automatycznie anulowane i trzeba będzie złożyć je ponownie. Lyko korzysta z Adyen do obsługi transakcji, publikuje zasady przetwarzania danych i posiada certyfikat Trusted Shops. Nadal upewnij się, że płacisz na oficjalnej stronie lyko.com/pl i nigdy nie przekazuj danych karty w wiadomości e-mail ani na czacie.